成果がでる行動とは｜ビジネスサポートブログ｜レンタルオフィス+S（プラスエス）

ビジネスサポートブログ

「従業員がなかなか成果を出せません。発破をかけたり褒めたりしてるんですけど」

人を育てるのは難しいですよね。
人の育て方について今まで多くの経営者の話を聞いてきましたが、印象に残っているのは
「成果が出る行動を見極める」話です。

そこは住宅販売の会社で、モデルルームに来てくれた見込み客に対して営業をしていました。
最終目的は「住宅の契約をしてもらう」ことです。

当然営業マンの中で成績の良い人とダメな人がいるので、その違いを考えてみました。

最初の予想では、
・知識が豊富で誠実な人柄
・見込み客の断り文句をなくす話術
・つい契約したくなるようなセールストーク
など必要と思っていました。

しかし社長が分析して出した答えは、
「商談時間が３０分を超える見込み客は成約率が高い」でした。

成果を上げるために、豊富な知識を身に付けたり素晴らしいセールストークを作るのは大変です。
でも商談時間を３０分以上にすることだったら、新人でもアイディアが出てきます。
とにかく家に対する思いを語ってもらったり、子供が飽きないようにするといったことですね。

経営者の口癖で、
・とにかくやってみろ
・社員はもっと自分で考えて動け
というのがありますが、それで結果がでれば社長や上司はいらないでしょう。

まず結果が出るための行動を３つくらい見付けて、それをしっかりやっているか管理すると成果が出やすくなります。

やるべきことを見付けたい、決めたいという方はご相談ください。

竹澤直樹

運営者プロフィール

税理士、コンサルタント
東京中央税理士法人社員税理士（役員）WTA事業部長
合同会社ライズアビリティ代表社員
フジ設計コンサルタント株式会社他、顧問先企業の取締役、監査役を歴任

高校卒業後に税理士を目指す。大原簿記専門学校卒業後、
田上会計事務所（現東京中央税理士法人）で働きながら、
東亜大学大学院法学専攻（修士）を修了。
2015年税理士登録

趣味は、株式投資とゴルフ
土日は犬の散歩をしながら、リフレッシュしています。
猫もいますが、エサが欲しい時しか甘えてきません。

著書

「ひとつひとつていねいに会社の数字を学ぶ」
（かんき出版）